陶氏化学有机硅韩国表示,新的陶氏在其预定的分拆后,将成为一家数字型且以客户为中心的公司,客户从陶氏购买产品就像在亚马逊购物。
作为新陶氏公司后,目前将将自己转变为以客户为中心的公司,韩国公司在接受“韩国时报”采访时表示。“迈向这一目标的第一步是我们的服务数字化。使我们向其他公司销售化学品,购买过程就像在亚马逊购买一般商品一样。
在网站上购买化学产品几乎与在互联网购物中心购买商品相同,陶氏网站甚至提供购物车系统。通过网站,销售额达27亿美元,占整个陶氏消费者解决方案部门销售额的50%。目前我们正在扩大该网站,以涵盖工业产品,聚氨酯和其他陶氏产品。由于化学产品在实际使用之前无法展示其性能,寻求开发在数字环境中展示产品的技术,因此销售代理可以向客户公司展示“实时目录”。
就此而言,总部对分拆后对其期望值很高,总部期待在韩国客户公司中实现协同效应,因为他们在电子,汽车和化妆品等多个行业实现了创新。
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