2013年,销售公司坚持以战略用户为核心,稳定重点用户群。同时细分客户,分别进行不同类别服务,强化快速反应和服务增值效果,不断提升用户满意度和忠诚度。目前与包钢签订战略协议的用户有国电物资、中国铁路物资、中铁物资、天津物产、一机集团等21家单位,稳定了包钢的销售渠道。
截至2013年,销售公司拥有国内客户200多家,其中贸易协议户100多家,直供户80家左右。其中国内贸易协议销售量2013年预计完成510万吨,占比64%。同时销售公司不断加大直供直销比例,直供户由2009年的40多户增加到2013年的80户左右,在钢铁行业产能过剩、下游需求低迷和全行业比较困难的形势下,不仅保持了直供比例,同时直供直销比例还有了显著提高。2013年直供户销售量预计完成251万吨左右,占比31%,比2012年高7.5%。
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